1. 患者挂号流程
患者来到武汉艾格眼科医院前台，首先会被工作人员热情地迎接。前台工作人员会向患者提供挂号表格，要求患者填写个人基本信息，如姓名、身份证号、联系方式等。患者完成填写后，将挂号表格交给前台工作人员，工作人员会核对信息并开具就诊卡。
接下来，前台工作人员会询问患者的症状和就诊需求，并将相关信息记录在电脑系统中。根据患者的情况，在系统内选择适合的科室，并为患者安排相应的专科医生。工作人员会告知患者就诊时间和地点，并向患者说明挂号费及后续就诊流程。
患者完成挂号后，前台工作人员会打印一张挂号单，并将其交给患者，同时将该患者的信息输入电脑系统。患者收取挂号单后，可按照指示等候就诊，如果患者需要做相关检查，前台工作人员还会协助患者办理检查相关事宜。
2. 收费及支付流程
患者就诊后，当就诊医生处方药物或者检查、手术等治疗方式时，医生会将相关费用录入电脑系统。就诊结束后，患者会前往前台结算费用。
前台工作人员会根据电脑系统显示的费用项目，与患者确认费用的准确性，然后详细向患者解释各项费用。工作人员会提供结算单据，包括患者姓名、费用明细、合计金额等内容。
患者核对无误后，可以选择现金、银行卡或第三方移动支付等方式进行付款。患者支付完成后，前台工作人员会为患者开具收据，并将收款信息记录在系统中。患者可以在结算后领取发票等需要的票据。
3. 预约及就诊流程
患者可通过电话、在线平台或现场前台预约就诊。前台工作人员会详细了解患者的就诊需求，包括症状、疾病种类等，然后为患者预约合适的时间。工作人员会提供预约确认单，并告知患者就诊时间、科室、医生等信息。
在预约日期，患者准时来到医院前台登记。前台工作人员核对患者信息，并通知患者前往相应科室就诊。患者按照前台工作人员的引导，到达指定的科室，并等候叫号。
就诊时，医生会详细询问患者症状、病史等相关信息，并进行体格检查。根据患者的情况，医生可能会开具处方，安排一些辅助检查或进一步诊疗。就诊结束后，患者可以前往前台进行结算并离开医院。
4. 就医常见问题咨询
患者在前台咨询时，前台工作人员会耐心倾听患者的问题，并根据情况提供答复和建议。常见问题包括医生的专长、就诊时间、费用标准、医保报销等。
如果患者需要与医生进一步沟通，前台工作人员会协助患者预约医生的门诊时间。在预约时，工作人员会提醒患者需要带上病例、化验单、检查报告等相关资料。
前台还接收患者的投诉和意见，并根据医院相关程序及时处理并回复患者。如果患者需要办理医保报销等手续，前台工作人员会提供相关材料和协助办理。
总之，武汉艾格眼科医院前台的看诊流程包括患者挂号、收费及支付、预约及就诊以及就医常见问题咨询等环节。通过规范、**的流程，医院前台为患者提供了便捷的就诊服务。
